Joet Imports
Na Joet Imports, prezamos pela sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, fique tranquilo — temos uma política de troca e reembolso clara e justa.
Você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que:
O produto esteja sem sinais de uso;
Esteja na embalagem original, com etiquetas intactas;
Seja apresentado o comprovante de compra (número do pedido, nome ou CPF do comprador).
As trocas são feitas em caso de:
Tamanho incorreto;
Produto diferente do pedido;
Produto com defeito de fabricação.
❗Atenção: Não realizamos trocas por arrependimento após o prazo de 7 dias corridos.
O reembolso será realizado após análise e confirmação de que o produto está dentro das condições exigidas. O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: estorno na fatura (o prazo depende da operadora);
Pix ou boleto: devolução via transferência bancária.
Se o erro for da loja (produto errado ou com defeito), a Joet Imports cobre o frete da troca.
Em casos de troca por tamanho ou gosto pessoal, o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
Envie uma mensagem para nosso suporte com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou reembolso
Fotos do produto (em caso de defeito)
Contatos Joet Imports:
📧 E-mail: [email protected]
📞 WhatsApp: +55 (94) 98435-0745
